Privacybeleid

Privacybeleid Passion & Pleasure

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026

Bij Passion & Pleasure hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonlijke informatie wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving.

1. Wie zijn wij?

Passion & Pleasure is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze webshop, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • NAW-gegevens: Voor- en achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats en land.
  • Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer.
  • Betaalgegevens: Gegevens over je betalingen en gekozen betaalmethode (verwerkt via onze beveiligde betalingspartner Mollie).
  • Bestelhistorie: Gegevens over de producten die je bij ons hebt gekocht.
  • Accountgegevens: Eventuele gegevens die je aanmaakt in een klantaccount.
  • Klantenservicegegevens: Alle communicatie via e-mail of andere kanalen wanneer je contact met ons opneemt.
  • Website- en apparaatgegevens: IP-adres, browserkenmerken, apparaattype en surfgedrag op onze website via cookies.

3. Voor welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en op basis van wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bestelling & levering): Wij hebben jouw gegevens nodig om je bestelling correct te verwerken, te betalen en te bezorgen, en om eventuele retouren of garanties af te handelen.
  • Wettelijke verplichting: Wij zijn vanuit de Nederlandse belastingwetgeving verplicht om onze administratie (inclusief facturen met naam- en adresgegevens) minimaal 7 jaar te bewaren.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze webshop, klantenservice en beveiliging van onze systemen.
  • Toestemming: Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of het verzenden van eventuele marketingcommunicatie (indien van toepassing en waarvoor je expliciet toestemming hebt gegeven).

4. Discretie en vertrouwelijkheid

Vanwege de aard van onze webshop begrijpen wij als geen ander dat privacy en discretie van het allergrootste belang zijn:

  • Discreet verzonden: Al onze pakketten worden uiterst discreet en neutraal verpakt zonder uiterlijke kenmerken van de inhoud of de bedrijfsnaam op de buitenkant.
  • Strikte vertrouwelijkheid: Wij zullen jouw persoonsgegevens nooit verkopen of verhuren aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Denk hierbij aan:

  • Betaalproviders: Zoals Mollie, voor het veilig afhandelen van jouw transacties.
  • Pakketdiensten: Om jouw bestelling op het juiste adres af te leveren.
  • Hosting- en e-commerceservices: Zoals Shopify en onze e-maildienstverleners.

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te garanderen dat jouw gegevens met dezelfde mate van beveiliging en vertrouwelijkheid worden behandeld.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

  • Klantaccount: Zolang je jouw account actief houdt.
  • Bestel- en factuurgegevens: Minimaal 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht van de Nederlandse Belastingdienst.
  • Klantenservicevragen: Maximaal 2 jaar nadat de vraag is afgehandeld, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

7. Jouw rechten onder de AVG

Onder de privacywetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

  • Recht op inzage: Je hebt het recht om te zien welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
  • Recht op rectificatie: Klopt er iets niet? Dan kun je ons verzoeken om je gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing: In bepaalde gevallen kun je ons vragen om je gegevens te wissen (behalve waar wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren, zoals facturen).
  • Recht op beperking en bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@passionenpleasure.com.

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan horen wij dat natuurlijk graag, zodat we dit samen kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Passion & Pleasure neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt bijvoorbeeld gebruik van een beveiligd SSL-certificaat (herkenbaar aan https:// en het slotje in de adresbalk).