Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 17 Juni 2026

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder en transparant uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat jouw rechten zijn. Wij houden ons strikt aan de wetgeving die hierop van toepassing is, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

In de zin van de AVG zijn wij de zogeheten 'verwerkingsverantwoordelijke'. Onze bedrijfsgegevens zijn als volgt:

  • Bedrijfsnaam: Passion & pleasure
  • Adres: Thorbeckelaan 21, 3601 BL, Maarssen
  • KvK-nummer: 99138212
  • Btw-identificatienummer: NL005374000B19
  • E-mailadres voor privacyvragen: passioneanpleasure@hotmail.com

2. Welke gegevens verzamelen we, waarom en op welke grondslag?

We verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een goede dienstverlening, het verwerken van bestellingen of om je website-ervaring te optimaliseren. Hieronder staat per situatie uitgelegd wat we verwerken:

A. Bestellingen en Klantbeheer

Wanneer je een product of dienst bij ons afneemt, hebben we gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren en te voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving.

  • Gegevens: Naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en eventueel bedrijfsnaam/btw-nummer.
  • Doel: Het verwerken, inpakken, verzenden en factureren van je bestelling, en het bieden van klantenservice.
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan een wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
  • Bewaartermijn: Wij zijn wettelijk verplicht om onze administratie (inclusief facturen en klantgegevens bij transacties) 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst. Na deze termijn worden de gegevens geanonimiseerd of gewist.

B. Contactformulier en Directe Communicatie

Als je ons een e-mail stuurt of het contactformulier op de website invult, bewaren we de gegevens die je naar ons opsturen.

  • Gegevens: Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
  • Doel: Om je vraag of opmerking netjes te kunnen beantwoorden en afhandelen.
  • Grondslag: Gerechtvaardigd belang (het vlot kunnen afhandelen van klantcontact).
  • Bewaartermijn: Maximaal 12 maanden nadat je vraag of dossier volledig is afgehandeld, tenzij er uit het contact een overeenkomst voortvloeit.

C. Nieuwsbrief en Marketing

Je kunt je aanmelden voor onze digitale nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van aanbiedingen en updates.

  • Gegevens: E-mailadres en eventueel je voornaam.
  • Doel: Het toesturen van commerciële en informatieve mailings.
  • Grondslag: Expliciete toestemming via een actieve aanmelding (opt-in). Wij maken gebruik van een double opt-in procedure om je aanmelding te verifiëren.
  • Bewaartermijn: Totdat je jezelf uitschrijft. Onderaan elke nieuwsbrief vind je een directe link waarmee je je met één klik kunt afmelden. Na uitschrijving worden je gegevens direct van de mailinglijst verwijderd.
  • D. Websitebezoek en Cookies
  • Bij het bezoeken van onze website worden bepaalde technische gegevens geregistreerd om de site goed te laten functioneren en anonieme statistieken bij te houden.
  • Gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, surfgedrag op de website en apparaattype.
  • Doel: Optimalisatie van de website en het analyseren van bezoekersstromen.
  • Grondslag: Gerechtvaardigd belang voor functionele en anonieme analytische cookies. Voor trackingcookies (marketing) vragen we vooraf jouw expliciete toestemming via onze cookiebanner.
  • Bewaartermijn: Analytische gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard. Je kunt cookies te allen tijde zelf verwijderen of weigeren via je browserinstellingen.

3. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen je gegevens uitsluitend met externe partijen (verwerkers) als dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering. Denk hierbij aan:

  • Hosting- en softwareleveranciers (voor het online houden van de website/webshop).
  • Logistieke partners en fulfillment centers (voor het inpakken en bezorgen van je bestelling).
  • Payment service providers (voor het veilig afhandelen van betalingen).
  • Boekhouders of administratiesoftware (voor de verplichte belastingaangifte).

Met al deze partijen hebben wij sluitende verwerkersovereenkomsten afgesloten. Hierin is vastgelegd dat zij jouw gegevens net zo veilig moeten behandelen als wij dat doen en ze nooit voor eigen doeleinden mogen gebruiken.

4. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van je gegevens tegen te gaan.

  • Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat, herkenbaar aan het slotje in de adresbalk en https:// in de URL. Hierdoor worden alle gegevens die je invult versleuteld verzonden.
  • Toegang tot administratieve systemen en klantgegevens is strikt beveiligd met sterke wachtwoorden en waar mogelijk twee-factor-authenticatie (2FA).
  • Toegang is intern beperkt tot medewerkers die de gegevens daadwerkelijk nodig hebben voor de uitvoering van hun werk.

5. Jouw privacyrechten onder de AVG

De AVG geeft jou als betrokkene een aantal sterke rechten. Je kunt op elk moment een verzoek bij ons indienen om gebruik te maken van:

  • Recht op inzage: Je mag ons vragen om een overzicht van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
  • Recht op rectificatie: Zijn je gegevens onjuist of onvolledig? Dan passen we dit direct aan.
  • Recht op vergetelheid (wissing): Je kunt vragen om je gegevens te laten verwijderen. Let op: dit kan alleen als we de gegevens niet meer nodig hebben voor een lopende overeenkomst of als de fiscale bewaartermijn van 7 jaar dit toestaat.
  • Recht op beperking van de verwerking: Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk te pauzeren, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.
  • Recht op dataportabiliteit: Je hebt het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt op te vragen in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat, zodat je ze kunt overdragen aan een andere partij.
  • Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een gemotiveerd verzoek naar ons privacy-e-mailadres. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen we je vragen om aanvullende verificatie. We reageren altijd binnen 4 weken op je verzoek.

6. Klachtenprocedure

Mocht je ontevreden zijn over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, dan horen we dat natuurlijk het liefst direct, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Op grond van de privacywetgeving heb je daarnaast ook altijd het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dit kan via hun officiële website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen wanneer nieuwe functionaliteiten op de website, gewijzigde samenwerkingen met leveranciers of updates in de wetgeving dit vereisen. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste update staat altijd bovenaan vermeld.